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Condiciones legales de mediotiempoapuestas

Esta página recoge las condiciones que rigen el uso de mediotiempoapuestas: quién puede acceder, cómo protegemos tu información y cuáles son tus derechos como usuario.

Política de privacidadTérminos de usoProtección de datosRegiones habilitadas
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SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo cuidamos tu información

La seguridad de tu cuenta no es un detalle secundario: está integrada en cada paso, desde el inicio de sesión hasta la verificación antes de tu primer retiro. Usamos cifrado en tránsito para toda la información que intercambias con nuestra plataforma, y los datos de tu billetera —incluidos los movimientos con SPEI, OXXO y CoDi— se almacenan separados de tu información de navegación.

Cifrado de datos

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada. Tus datos de cuenta y los movimientos de tu billetera no viajan en texto plano.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro pedimos documentos de identidad. Este paso protege tu cuenta de accesos no autorizados y cumple con las obligaciones regulatorias aplicables.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos el tiempo que exige la ley mexicana vigente. Cuando cierras tu cuenta puedes pedir la eliminación; lo procesamos conforme al plazo regulatorio.

Control desde tu cuenta

En 'Mi cuenta' puedes revisar tu historial de transacciones, actualizar datos de contacto y enviar solicitudes formales sobre privacidad sin necesidad de llamar a soporte.

CANALES DE CONTACTO

Cómo contactarnos sobre asuntos legales

Si tienes preguntas sobre tus derechos, necesitas una copia de tus datos o quieres reportar un problema relacionado con privacidad, nuestro equipo responde en español. Puedes escribirnos por los canales siguientes; incluye el número de tu cuenta para que podamos atenderte sin rodeos.

Correo de privacidad Envía tu solicitud de datos, corrección o eliminación al correo de privacidad. Indica tu nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar el proceso.
Chat en vivo Nuestro chat en español está disponible directamente desde tu cuenta. Ingresa, abre el widget de ayuda y selecciona 'Asunto legal o privacidad'.
Formulario de cuenta Dentro de la sección 'Mi cuenta' encontrarás un formulario específico para solicitudes de datos personales. Completa los campos y recibirás confirmación por correo.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las dudas que llegan con más frecuencia al equipo de soporte cuando se trata de condiciones, privacidad y derechos de cuenta. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos por chat o por el formulario dentro de tu cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Si tu ubicación no está dentro de las zonas permitidas, el sistema puede restringir el registro o el uso del servicio

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificación. Los datos de tus transacciones con SPEI, OXXO o CoDi quedan en tu historial de cuenta y no se comparten con fines comerciales.

Sí. Envía tu solicitud al correo de privacidad o usa el formulario dentro de 'Mi cuenta'. Indica tu nombre de usuario y el tipo de solicitud para que podamos procesarla en el plazo que marca la normativa aplicable.

Mantenemos los datos durante el periodo de retención que establece la regulación mexicana vigente. Al cierre de cuenta puedes solicitar la eliminación; te confirmamos por correo cuando el proceso esté completo.

Las condiciones pueden actualizarse. Cuando haya cambios relevantes, publicamos la versión nueva en esta página. La fecha de última actualización aparece al pie del documento para que puedas verificarla.

Solo cedemos información cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley mexicana aplicable. No compartimos tus datos con terceros por razones comerciales ni de mercadotecnia.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.