Referencia

Términos y Condiciones de mediotiempoapuestas

Antes de usar tu cuenta, lee con atención estas condiciones: rigen todo lo relacionado con el acceso al sitio, el manejo de tu billetera y las reglas que aplican según la ley local vigente en tu región.

Aplica según la ley localCuenta y billeteraPagos: SPEI, OXXO, CoDiCasino en vivo y tragamonedas
mediotiempoapuestas Términos y Condiciones de mediotiempoapuestas
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarte con nosotros sobre estas condiciones

Si tienes dudas sobre alguna cláusula, quieres reportar un uso indebido de tu cuenta o necesitas solicitar cambios en tus datos registrados, estos son los caminos disponibles. El equipo de atención al usuario responde en español y puede guiarte paso a paso. Para temas relacionados con tu billetera —depósitos pendientes, retiros detenidos— incluye el número de referencia de la transacción para agilizar la revisión.

Chat en vivo Disponible desde el ícono de chat en la esquina inferior derecha. Identifícate con el correo de tu cuenta para que el agente acceda a tu historial.
Correo electrónico Escribe a soporte con el asunto 'Términos – [tu usuario]' para que el equipo lo atienda como consulta legal o de cuenta.
Formulario de cuenta Desde Configuración → Ayuda puedes abrir un ticket directamente vinculado a tu perfil, útil para solicitar rectificación de datos.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos tu cuenta y tu información

El manejo de tus datos es parte central de estas condiciones. Solo recopilamos lo necesario para operar tu cuenta: nombre, correo, método de pago y datos de verificación de identidad. No compartimos esa información con terceros fuera de lo que exige la normativa aplicable. Si en algún momento quieres solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos, el proceso inicia desde Configuración → Privacidad o por correo a soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro solicitamos documento oficial y selfie. Es un paso estándar que protege la titularidad de tu cuenta.

Retención de datos

Conservamos los registros de transacciones el tiempo que marca la legislación fiscal mexicana. Puedes pedir un resumen de tus movimientos desde el panel.

Seguridad de sesión

Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo genera un código de confirmación al correo registrado. Si no reconoces un acceso, cierra sesión remota desde Configuración.

Solicitud de cambios

Para corregir nombre, correo o método de pago vinculado, abre un ticket con copia de tu identificación. El equipo responde en español.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

Aquí reunimos las consultas que más nos llegan sobre el acuerdo de uso. Si tu duda no está aquí, el chat en vivo es el canal más directo.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región. Antes de registrarte, confirma que la actividad esté permitida en tu estado. Las condiciones no sustituyen la normativa local

Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Detectar cuentas duplicadas puede llevar a la suspensión de ambas y a la retención de saldos pendientes mientras se investiga.

Cuando actualizamos condiciones relevantes, enviamos un aviso al correo registrado en tu perfil. También puedes revisar la fecha de última actualización al pie de esta página.

Sí. Ingresa a Configuración → Privacidad o escríbenos. Conservamos únicamente los registros que exige la ley fiscal; el resto se elimina en el plazo indicado en nuestra política de datos.

Abre un ticket desde el chat o por correo con tu referencia de pago. El equipo de soporte rastrea el movimiento y te confirma el estado en español. No canceles el pago antes de consultarnos.

Sí. Los mismos Términos rigen para todas las secciones de la plataforma: apuestas en Liga MX, tragamonedas, casino en vivo y juegos crash. Las reglas específicas de cada modalidad se detallan en su sección correspondiente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.